核心提示：​“从提出用气需求到成功点火，我们一次没多跑，当天就用上了天然气，真是解决了大问题！”近日，河南省平顶山市郏县一餐饮店负责人对平燃郏县燃气有限公司的高效服务表示满意。

“从提出用气需求到成功点火，我们一次没多跑，当天就用上了天然气，真是解决了大问题！”近日，河南省平顶山市郏县一餐饮店负责人对平燃郏县燃气有限公司的高效服务表示满意。

这一效率的提升，源于公司建立的快速响应机制。在日常走访中，平燃郏县燃气有限公司工作人员了解到商户紧急用气需求后，立即启动专项流程，联动多方资源推进，现场协调解决问题。从管道铺设到设备安装、点火送气，全过程仅用半天完成，实现了“申请即办、当天通气”的服务承诺。

今年以来，平燃郏县燃气有限公司聚焦“以用户为中心”，落实“一次办妥”改革要求，创新推行“五个零、一个一”服务模式，即零上门、零跑腿、零材料、零审批、零收费，提供全流程“一站式上门服务”。公司组建专业团队，主动对接用户需求，提前现场勘察，定制专属方案，并优化施工流程，压缩办理时限，以高效服务保障企业和商户的用气需求。

据了解，平燃郏县燃气有限公司将继续深化服务创新，以更高效、更贴心的举措，为河南省平顶山市郏县各类市场主体做好能源保障，助力县域营商环境持续优化。（来源：郏县县委宣传部 作者：冯慧超 赵振家）