“两家为了出路闹得不可开交,多亏网格员及时发现、民警介入,当天就帮我们把路界划清楚了!”12月1日,河南省平顶山市鲁山县张店乡马村村民提起不久前化解的纠纷,对“网格员+民警”的联动效率赞不绝口。这背后是该乡深化“警网融合”机制、激发基层治理新效能的有益探索。
为破解基层治理中力量分散、响应迟滞的难题,鲁山县张店乡将“警网融合”作为“一把手工程”强力推进,科学划分140个网格,组建起一支425人的“网格长+警格长+专兼职网格员”融合队伍。在此基础上,创新打造“双向赋能”机制,推动“警务通”与“网格通”系统贯通,形成“网格前端发现—平台智能派单—警格联动处置—结果双向反馈”的闭环流程,使信息流转效率提升超过30%。
机制的活力在实战中充分显现。鲁山县张店乡白象店村村民因耕地边界起争执,网格长上报后,民警联合村民组组长迅速赶到田间,1小时内完成丈量定界,既不误农时,又和睦了邻里。鲁山县张店乡王湾村一起持续20余天的婚恋彩礼纠纷,在乡党委统筹下,司法所、派出所及两地警司力量与网格员协同发力,成功化解了这一跨部门、多层级的治理难题。
截至目前,张店乡基层治理一体化平台累计高效处置事件61件,办结率达100%,实现了矛盾纠纷化解率、群众安全感满意度的显著提升,同时推动纠纷警情、风险隐患持续下降。“我乡将继续优化这一闭环治理流程,为全县推进基层治理现代化提供可复制、可推广的经验。”张店乡党委书记石芳菲说。(鲁山县委宣传部 李晓统 郭家奇 赵静华)