“现在来办事真是方便,环境好、服务优,效率也高。”12月2日,在郏县政务服务大厅办理不动产登记的居民齐建设高兴地说。
今年10月底,郏县县委第一巡察组进驻县行政审批和政务信息管理局开展巡察“回头看”。进驻以来,巡察组锚定“同题共答、同向发力”导向,紧扣政务服务“便民利企”主线,通过下沉走访调研、精准排查梳理、靶向督促整改等举措,推动群众期盼的问题解决,提高政务服务效能。
巡察组通过调研走访群众,发现县政务服务大厅便民设施不足、涉企服务不够精准等影响服务质效的问题,第一时间向该局党组反馈,要求压实责任、立行立改。
郏县行政审批和政务信息管理局高度重视,次日便丰富了便民小药箱、新增了老花镜、安装了防寒门帘、更新了母婴室有关物品,切实提升群众办事便利度、舒适度。针对服务企业精准度问题,专门组织人员,立足企业全生命周期服务需求,系统梳理涉企服务事项,编制了涵盖114项业务的《企业全生命周期服务手册》,列明事项名称、网办渠道、申请材料、办理时限等信息,在县经济技术开发区、铁锅产业园区、陶瓷产业园区等广泛发放,提升涉企服务精准度。
巡察“回头看”既是对整改成效的再检验,更是监督提升工作质效的再发力。下一步,郏县县委巡察组将持续深化跟踪问效,督促被巡单位用制度机制固化整改成果,推动便民利企常态长效,切实践行“巡察为民”理念,为全县经济社会高质量发展筑牢监督屏障。(平报融媒记者张鸿雨 通讯员赵朋飞)