核心提示：12月9日上午，在叶县公安局田庄派出所，所长甘会磊正带领社区民警围绕近期收集的矛盾纠纷逐一研判处置方案。大屏幕上，“红、黄、蓝”三色标签清晰标注着各类纠纷的风险等级。这是该所落实田庄乡“三色预警+四级调解”工作法的创新做法。

12月9日上午，在平顶山市叶县公安局田庄派出所，所长甘会磊正带领社区民警围绕近期收集的矛盾纠纷逐一研判处置方案。大屏幕上，“红、黄、蓝”三色标签清晰标注着各类纠纷的风险等级。这是该所落实田庄乡“三色预警+四级调解”工作法的创新做法。

常言道，牙齿还会有咬着舌头的时候，基层乡镇更是面临矛盾纠纷类型多、事由杂、化解难等问题。对此，田庄乡推出了“三色预警+四级调解”工作法：“三色预警”是依据矛盾的性质、激烈程度，将其分为“蓝、黄、红”三级；“四级调解”是依据“三色预警”建立的“网格初调、站里详调、‘四长’合调、警法联调”调解机制。

警网融合工作开展以来，发现矛盾纠纷的渠道更加多元，一方面是网格员日常巡查上报，另一方面是警情、群众反映、部门移交的信息。该乡在工作中发现，蓝色纠纷主要是由社区民辅警和网格员发现的，多是邻里拌嘴、琐事吵架这类“小矛盾”，可发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，在网格内就能解决；黄色纠纷，通常是有积怨，或者涉及权益的争议，比如地界、债务纠纷等，对这类纠纷会启动“站里详调”——由警网融合工作站社区民辅警、网格员、“五老四员”、村干部、法律顾问共同参与；红色纠纷是不及时调处可能会造成严重后果的矛盾纠纷，对此类问题，需要启动的是“四长”（乡长、派出所所长、司法所所长、部门站所长）合调+警法（社区民警、法官）联调，第一时间控场、多方协同介入、依法依规攻坚、彻底化解心结 。

该乡康台村两户村民因地界问题争执不下，网格员发现后，立即通过手机App上报。社区民警与网格员迅速上门，联合村干部查找历史记录、现场丈量核实，最终促成双方签订和解协议。

东李村两位村民因农活分工琐事发生争执推搡。在附近巡查的网格员发现后，立刻上前劝阻并联系社区民警。民警迅速抵达现场，拉开两人、安抚情绪，倾听双方诉求后耐心劝说，引导邻里互谅互让，最终商量出了公平分工方案。

“自‘三色预警+四级调解’机制运行以来，特别是对红色预警纠纷，我们实现了100%就地化解，做到了‘小事快速办、大事专业办’，群众的满意度和信任感自然就上来了。”甘会磊说。

“‘三色预警+四级调解’工作法推广以来，运行顺畅，成效明显，全乡同期信访总量下降了5%，矛盾化解成功率达到100%。”该乡平安建设办公室主任陈梦菡说。（平报融媒记者 杨沛洁）

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