3月18日,在舞钢市政务服务大厅不动产登记窗口,群众正有序办理业务,涉及群众相关证件的事项通过“一窗受理、并行办理”,整合打通了登记、交易、缴税等环节壁垒,实现相关材料在线核验,大幅压缩办理时限。
据舞钢市不动产登记中心负责人李运涛介绍,一般登记业务压缩至1个工作日内,15项业务实现1小时办结,企业间非住宅存量房转移登记当场办当场拿,让群众和企业“只进一扇门、只跑一次腿”,“通过一线排查和线上受理等渠道,将30个项目1889户群众的办证需求纳入化解台账,当前已化解28个,工作专班按照‘一项目一路径’解决方案,实行销号管理”。
为切实解决不动产登记难题,该市自然资源和规划部门牵头,以“解民忧、惠民生、暖民心”为核心,采取五项措施破解不动产登记难问题,用实干实绩回应群众期盼,推动民生实事落地见效。
强化组织领导,压实工作责任。该市成立工作专班,明确主要负责人牵头抓总、分管负责人具体推进、各相关科室协同配合的工作机制,层层压实责任、细化任务分工;结合舞钢市实际制定专项工作方案,明确目标、重点任务、实施步骤和工作时限,针对历史遗留问题、流程烦琐、特殊群体办事不便等问题,实行“清单化管理、项目化推进”,确保每项任务有人抓、有人管、有成效,为纠治工作有序开展筑牢组织根基。
聚焦突出问题,精准攻坚破难。针对群众反映强烈的不动产登记历史遗留问题,该市坚持“依法依规、尊重历史、实事求是、便民利民”的原则,采取“一事一议”工作方法,深入调研分析每一个问题楼盘的具体情况,明确责任主体、细化化解路径,推动历史遗留问题逐一破解。今年以来,该市已顺利化解3批共计506户历史遗留不动产登记问题,群众陆续领取到期盼已久的不动产权证书。
优化服务流程,提升办事效能。该市以“减环节、减材料、减时限、提效率”为目标,持续深化“放管服”改革,不断优化不动产登记服务流程;推行“一窗受理、并行办理”模式,整合不动产登记、交易、缴税等环节,大力推进信息共享,打通与税务、住建等部门的数据接口,实现营业执照、电子税票、购房合同等材料在线核验,避免群众重复提交,压缩办理时限,将一般登记业务大幅压缩至1个工作日内,更正登记、查封登记等15项业务实现1小时办结,企业间非住宅存量房转移登记实现当场办当场拿,切实提升群众办事便捷度。
聚焦特殊群体,彰显服务温度。该市针对老年人、残疾人等行动不便的特殊群体,开通不动产登记“绿色通道”,提供优先办理、延时服务和上门服务,将办理场所延伸至群众家中、医院等,切实解决特殊群体“办证难”问题。工作人员主动上门核实信息、采集材料、指导签字,用贴心服务赢得群众广泛赞誉。同时,该市积极探索推进“交地交双证”服务模式,将土地交付、税费缴纳、权证办理等环节由“串联”变“并联”,实现土地交付与建设用地规划许可证、不动产权证书同步发放,为企业提供高效便捷服务,助力优化营商环境。
强化宣传引导,提升知晓程度。为让群众全面了解不动产登记相关政策、办事流程和纠治举措,该市通过多种渠道广泛宣传不动产登记法律法规、办事指南和便民举措,发放宣传资料、解答群众咨询,及时通报历史遗留问题化解进展,让群众清晰掌握办证流程和所需材料,引导群众有序办理不动产登记业务,营造“人人了解、人人支持”的良好工作氛围。(记者杨德坤)