河南省平顶山高新区以政务标准化改革擦亮营商环境名片
核心提示：4月8日，河南辰海商贸有限公司负责人李宁在高新区政务服务大厅办完业务后，忍不住为高效便捷的政务服务点赞：“现在办事真省心，效率比以往快了好几倍，实实在在享受到了改革红利！”
无需多头跑、不用重复提交材料，进一个窗口、交一次材料，企业迁移变更手续便能全程办结。4月8日，河南辰海商贸有限公司负责人李宁在高新区政务服务大厅办完业务后，忍不住为高效便捷的政务服务点赞：“现在办事真省心，效率比以往快了好几倍，实实在在享受到了改革红利！”
过去，企业办理迁移、变更等事项，需往返多个部门、反复提交材料，耗时又费力；如今，高新区通过政务服务标准化改革，将分散审批环节集成打包，让企业真正实现“只进一扇门、只跑一次路”办成事，这一转变，成为该区优化营商环境的鲜活注脚。
政务服务是营商环境的试金石，更是连接民心的连心桥。今年以来，高新区锚定“高效办成一件事”核心目标，把标准化建设融入政务服务全流程、各环节，以标准定流程、优服务、提效能、强监管，打破部门壁垒、精简审批环节、规范服务体系，靶向破解“多头跑、重复报、耗时长”等堵点难题，以标准化改革全面提升政务服务能级，为区域高质量发展筑牢服务保障。
标准定流程，办事有规可依
聚焦企业群众高频办理事项，高新区系统梳理“一件事一次办”事项清单，细化办理环节、申请材料、审批时限等，制定统一规范的办事标准，推动政务服务从繁杂分散向极简高效转变。围绕企业开办、项目审批、民生服务等领域，推出30项标准化服务套餐，编制易懂办事指南，剔除冗余材料、合并重复环节，让企业群众“一看就懂、一次办好”。同时，严格落实首问负责、限时办结等制度，实现“无差别受理、同标准办理”。
标准促集成，审批提速增效
以标准化推动流程再造与部门协同，高新区打通数据壁垒，构建“一窗受理、并联审批、限时办结、统一出件”集成办理模式，设立综合窗口，实行“一窗接件、内部流转、并联审批”，企业群众交一套材料、到一个窗口即可办结全流程事项。针对工程建设项目，创新推行开工、联合验收“一件事一次办”，整合立项、规划等环节，项目开工时限从19个工作日压缩至2个工作日，联合验收从55个工作日压减至9个工作日，审批效率大幅提升。
标准优服务，便民暖心贴心
坚持“标准化+便民化”，高新区组建专业帮办代办队伍，为企业、老年人等群体提供免费代办、政策咨询全程服务，变“群众跑”为“干部跑”。依托数字化平台，推动事项全程网办、指尖可办，实现数据共享、表单预填，群众足不出户就能办事。同时，加快构建“15分钟政务服务圈”，将服务延伸至社区、园区，高频事项就近办、多点办。
标准强监管，质效闭环可控
该区建立标准化监督考核体系，构建事前、事中、事后全闭环监管机制，用好政务服务“好差评”系统，结合走访调研收集意见，形成“评价—反馈—整改—提升”工作闭环，定期开展标准执行检查，以刚性监管守护服务质量。
高新区相关负责人表示，将持续深化标准化建设与“一件事一次办”融合，不断优化服务、提升效能，打造政务服务标杆，让企业办事更省心、群众办事更舒心，为区域发展注入更强政务动能。（平报融媒记者 高轶鹏 通讯员 石艳蕾）
