核心提示：“通过热线反映问题，没想到这么快就解决了。”6月23日，河南省平顶山市郏县黄道镇山前李村村民陈国志对前来回访的镇村干部竖起了大拇指。

“通过热线反映问题，没想到这么快就解决了。”6月23日，河南省平顶山市郏县黄道镇山前李村村民陈国志对前来回访的镇村干部竖起了大拇指。

前段时间，受降雨天气影响，陈国志家中出现雨水倒灌现象，给生活带来不便。于是，他通过12345民生热线反映情况。接到热线诉求后，黄道镇立即组织镇村干部到现场核查。经排查发现，陈国志家门前下水道淤堵，导致雨水无法正常排出，造成积水倒灌。查明原因后，山前李村党支部书记陈小磊迅速协调机械设备开展清淤作业，对堵塞管道进行全面清理。

经过疏通处理，该处排水管道恢复畅通，雨水倒灌问题得到彻底解决。回访中，陈国志对办理结果表示满意，对镇村干部贴心为民、快速解忧的服务举措连连称赞。

“群众利益无小事，一条热线连民心。下一步，我们将持续用心办好每一件热线工单，及时解决群众急难愁盼，不断提升群众满意度和幸福感。”黄道镇政府有关负责人说。（来源：郏县县委宣传部 作者：张鸿雨）