7月28日,鲁山县鲁阳街道七里社区居民程某将一面印着“躬身履职、贴心为民”的锦旗送到社区党群服务站,感谢社区“两委”和网格员帮助化解持续两三年的债务纠纷。
今年以来,鲁阳街道持续深化党建引领基层高效能治理,健全警网融合联动机制,搭建起“党支部统筹、网格员前端摸排、民警普法释理、调解员专业处置”的闭环调处链条,推动矛盾纠纷源头化解、就地处置。本次纠纷的双方因粮补资金往来产生欠款分歧,私下多次协商未果,亲属隔阂逐年加深,矛盾拖延两三年始终未能解决。
网格员在日常入户走访、民情摸排中发现这一遗留问题,第一时间上报社区党支部。社区迅速启动警网联合调解流程,集结社区工作人员、网格员、片区民警、村级调解员组成专项调解专班。工作人员采取“背对背疏导、面对面协商”的方式,分头安抚双方情绪,逐一核对粮补发放凭证、梳理资金往来明细,并同步开展普法宣传,兼顾法理约束与亲情乡情。经过多轮座谈沟通,双方解开多年心结,现场一次性结清全部欠款,纠纷至此化解。
“这笔亲戚间的纠纷压在我心里两三年,一直堵得慌。多亏社区工作人员多方奔走、耐心协调,一次性彻底解决。”当事人握着工作人员的手连连道谢,并特意定制锦旗表达感激。
这桩陈年债务纠纷圆满化解,是鲁阳街道警网融合基层治理的生动缩影。下一步,该街道将依托网格常态化排查涉农资金、邻里矛盾,坚持靠前介入、源头调处,用心用情办好群众身边的“小事”,持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。 (记者常洪涛)