河南省平顶山市叶县九龙街道：精准监督破难题 化解民忧暖人心
核心提示：今年以来，叶县九龙街道纪工委立足监督首责，聚焦基层矛盾调解流于形式、干部履职不作为慢作为等突出问题，坚持关口前移、源头施治、靶向纠治信访领域作风顽疾，成功化解一起长期反复的邻里建房信访积案，实现矛盾纠纷就地化解、问题清零在基层。
信访工作是察民情、解民忧、护民安的前沿阵地，基层矛盾化解质效，直接关乎群众获得感与辖区和谐稳定。今年以来，九龙街道纪工委立足监督首责，聚焦基层矛盾调解流于形式、干部履职不作为慢作为等突出问题，坚持关口前移、源头施治、靶向纠治信访领域作风顽疾，成功化解一起长期反复的邻里建房信访积案，实现矛盾纠纷就地化解、问题清零在基层。
九龙街道有两户村民自2023年起，因建房边界界定、巷道通行等问题产生纠纷，双方诉求分歧较大、积怨较深，长期僵持对立。当事人多次通过信访渠道反映问题，但受前期基层处置不细致、矛盾调处不深入、跟踪落实不到位等因素影响，问题始终未能彻底化解，矛盾反复。
为切实为民解难，九龙街道纪工委坚持溯源破题、复盘纠正，精准研判信访反复根源。针对矛盾处置过程中暴露的履职薄弱、作风不实等问题，纪工委及时对相关村干部、包联责任人开展约谈提醒，严明工作纪律、压实属地责任，督促工作人员摒弃“怕麻烦、推拖靠”的消极心态，主动靠前直面矛盾、攻坚化解难题。
在纪工委全程监督促办下，工作人员迅速统筹管理区、信访办、包村干部、社区力量形成专项调解机制，实行一案一策、专班攻坚。工作人员坚持法理相融、情理兼顾，多次深入现场踏勘核实边界实情，累计开展二十余次上门走访、面对面协商，耐心倾听双方诉求，细致宣讲宅基地管理、邻里通行、相邻权益等政策法规，积极引导双方换位思考、互谅互让、理性处置矛盾。
经过多轮耐心疏导、反复磋商，当事人彻底放下积怨、达成一致，自愿签订调解协议书，明确建房边界、巷道通行等具体事宜，多年邻里纠纷彻底化解，双方握手言和，真正实现了事了人和、心结尽解。
下一步，九龙街道纪工委将持续聚焦群众急难愁盼，常态化开展靠前监督、精准执纪，以严实纪律作风破解民生难题，持续夯实基层治理根基，守护辖区平安稳定。 （记者杨沛洁 通讯员孙亚娇）
