核心提示：​近日，市民丁女士来到河南省舞钢市不动产登记中心，将一面印有“秉公办事效率高，便民服务暖人心”的锦旗送到该中心工作人员手中，以此感谢他们主动担当、秉公履职、高效解难，帮自己顺利办结困扰许久的不动产继承登记业务。

近日，市民丁女士来到河南省舞钢市不动产登记中心，将一面印有“秉公办事效率高，便民服务暖人心”的锦旗送到该中心工作人员手中，以此感谢他们主动担当、秉公履职、高效解难，帮自己顺利办结困扰许久的不动产继承登记业务。

此前，丁女士在办理不动产继承登记业务时，因历史遗留原因，手头申办材料残缺，关键佐证材料缺失，登记办理陷入难题。舞钢市不动产登记中心负责人常伟军在了解到丁女士的实际困难与特殊情况后，第一时间梳理问题症结，组织业务骨干召开专题研判会。针对业务办理堵点，主动对接、积极协调市法院、房管等相关部门，多方联动核查信息、补齐佐证材料，严格依规依法、秉公履职推进办理，高效破解业务堵点，帮助丁女士顺利办结全部登记手续。难题圆满解决，困扰已久的心事终于落地。为表达诚挚谢意，丁女士特意定制锦旗，为不动产登记窗口有温度、有效率、有担当的政务服务点赞。

小小锦旗，承载的是群众最朴实的肯定，更是对窗口便民服务工作的最佳认可。近年来，舞钢市不动产登记中心始终立足群众需求，深耕政务服务提质增效，持续优化登记办理流程。通过落实一次性告知、一站式办理、容缺受理、延时服务、上门服务、疑难业务专班研判等便民举措，精准破解群众“办证难、办证慢、疑难件卡滞”等问题，用有温度的政务服务夯实民生根基，传递城市温情。（舞钢市委宣传部 供稿 作者：田雨）