10月16日,长期在河南省平顶山高新区高阳社区接单配送的骑手李华丽感慨小区服务的暖心变化:“以前到高阳小区跑单最头疼,楼栋多、道路复杂,经常绕半天找不到位置,特别耽误时间。现在不一样了,扫码就能精准找路,累了还能就近歇脚、充电、喝水,太方便了。”
高阳社区片区范围广、楼栋排布密、内部路网杂,外卖、快递骑手日常跑单存在找楼难的问题。以往不少骑手初次进入片区配送,常常在小区内反复折返、盲目找楼,影响配送时效,加重工作负担。
高阳社区关注新业态群体的奔波不易,了解一线骑手的急难愁盼,聚焦骑手休憩补给、入户寻路、车辆停靠等高频需求,从细微处入手,推出一系列便民举措,以精细化基层治理服务城市配送从业者。
这些暖心举措是高新区深耕精细化基层治理、关爱新就业群体的一个缩影。高新区秉持以人为本的治理理念,聚焦外卖骑手、快递员等新业态新就业群体,紧盯日常工作生活中的微小痛点,把治理精度落到群众刚需处,把民生温情送到从业者心坎上。
近年来,高新区坚持党建引领、全域统筹,持续健全新就业群体服务保障体系,整合辖区阵地资源、闲置空间与志愿力量,布局暖心驿站、智慧导视、便民泊位等服务场景,织密常态化便民服务网络,丰富拓展“15分钟便民生活圈”服务内涵。从解决跑单难题的细节优化,到常态化休憩补给的暖心守护,再到制度化、精细化的长效关怀,高新区以一件件民生小事、一次次服务升级,让奔走在城市一线的奋斗者感受到城市的温暖,提升新就业群体的归属感、幸福感与认同感,共享辖区发展成果。(来源:平顶山高新区管委会 作者:高轶鹏)