河南省永城市演集街道：打造“友好场景” 构筑温“新”港湾
核心提示：时值立冬，清晨的风裹挟着丝丝寒意，扑面而来。早上，外卖骑手小李如往常一样，骑着电动车驶入位于永城市演集街道牡丹社区的天润城三期小区。与门口的保安友善点头示意后，他便顺着小区专门开辟的“送餐绿色通道”，径直驶入小区内部。
时值立冬，清晨的风裹挟着丝丝寒意，扑面而来。早上，外卖骑手小李如往常一样，骑着电动车驶入位于永城市演集街道牡丹社区的天润城三期小区。与门口的保安友善点头示意后，他便顺着小区专门开辟的“送餐绿色通道”，径直驶入小区内部。
社区一角，崭新的专属停车位上，“骑手专属”四个大字格外醒目。外卖骑手小李熟练地将电动车停好，三步并作两步走进党群服务中心的“爱心服务驿站”。他先是接了一杯热气腾腾的开水，又给手机充上电，为即将到来的早高峰订单做好充分准备。
“以前赶时间，停车难、进门难，心里干着急。现在有了这些便利，感觉这个社区就像自己家一样。”小李的一番话，道出了许多穿梭于社区的新就业群体的共同心声。这温暖的一幕，正是牡丹社区扎实推进新就业群体“友好场景”建设的生动缩影。该社区正以绣花般的精细功夫，精心编织起一张充满人情味的服务网，让快递员、外卖员、网约车司机等城市“奔跑者”能够停下匆忙的脚步，感受温暖，安心休憩。
立体覆盖：友好场景解难题
社区作为城市治理的末梢单元，是新就业群体日常活动最为活跃的场所。针对他们普遍面临的进门难、停车难、送餐难等痛点问题，演集街道牡丹社区立足实际，系统规划、科学布局，精心打造了覆盖社区全域、小区内部、楼宇空间及商户网点的立体化“友好场景”，为新就业群体提供了全方位、多层次的服务支持。
在“友好小区”，经过专业培训的保安人员以高效沟通化解潜在矛盾，显著减少了不必要的冲突；楼栋分布图设计直观精准，骑手们可轻松“按图索骥”，迅速锁定目标位置。在“友好楼宇”，绿色通道与集中式外卖取餐区的设置大幅优化了配送流程，骑手无需穿梭楼宇间反复寻路，极大节省了时间成本。在“友好商户”，商户以贴心服务与严谨的打包标准赢得外卖员一致好评，既确保了餐品品质，也让骑手配送更安心、更高效。
在天润城三期小区，科学的专属停车规划有效解决了车辆乱停乱放的顽疾，营造出整洁有序的小区环境；配套完善的充电设施切实缓解了新就业群体的“里程焦虑”，让他们再无电量不足之忧，工作出行更加安心便捷；而小小的“爱心服务驿站”则成为风雨中的温馨避风港，饮水、充电、应急药品、雨具等一应俱全，细节之处尽显人文关怀，为新就业群体提供了全方位、贴心的便利服务。
共治新篇：外卖员变身网格员
“友好场景”的建设，激发了新就业群体参与社区治理的热情。社区创新举措，聘请外卖骑手担任“流动网格员”，巧妙发挥其“移动探头”的独特优势。在送单途中，他们化身社区“眼睛”，敏锐捕捉安全隐患、环境问题等各类细微之处，并通过便捷的“随手拍”功能，实现即时上报，为社区治理注入源源不断的活力。
骑手时赛赛曾反映某楼栋消防通道堆放杂物，社区立即联系业主清理，及时消除了安全隐患；骑手小王发现井盖破损，物业当天就完成更换，保障了居民的出行安全。牡丹社区党支部书记时龚理感慨道：“他们每天走街串巷，是社区治理的‘千里眼’，更是我们冬日里的‘暖心伙伴’。”
从“服务对象”到“治理力量”，从“单向关怀”到“双向奔赴”，演集街道牡丹社区以“友好场景”建设为纽带，不仅精准破解了新就业群体的现实难题，更创新构建起共建共治共享的基层治理新格局，实现了服务效能与治理效能的同频共振。
如今，牡丹社区的骑手们停车井然有序，送餐高效顺畅；居民们理解包容，商户们服务贴心。社区处处洋溢着温暖与活力，如同一幅和谐的画卷。正如骑手们常挂在嘴边的话：“在牡丹社区，我们不仅是送餐员，更是社区的一份子。”这份归属感，恰似党建引领基层高效能治理中最动人的底色，温暖而明亮。
暖“新”举措：情感连接筑家园
友好社区建设，不仅体现在完善的硬件设施上，更在于构建温暖的情感联结。牡丹社区深刻理解，真正的友好是双向的关怀与互动。为此，社区精心策划并常态化开展“四季暖新”系列活动：新春送岗位助就业、夏送清凉保健康、秋送助学育英才、冬送温暖护民生，将人文关怀贯穿全年，让温暖与支持成为社区生活的常态。
针对社区部分群体子女寒暑假无人看管的难题，志愿者精心推出“爱心托管”与“课间辅导”服务，有效解除了新就业群体的后顾之忧，让他们能够安心投入工作。此外，社区积极搭建“有事好商量”协商议事平台，常态化征集居民“微心愿”，并在中秋、国庆等重大节日精心组织文艺演出、绘画比赛等丰富多彩的活动，让这些为生活奔波的劳动者从社区的“过客”转变为参与治理、享受服务的“主角”，切实增强了他们的幸福感和归属感。
在演集街道，友好早已超越一句口号，化作无数温暖瞬间：是保安岗亭前那抹真诚的微笑，是便民驿站里递上的一杯热气腾腾的茶水，是绿色通道为特殊需求者开启的畅行无阻。当严谨的规则融入人性的体谅，当高效的治理浸润着人文的关怀，这座城市便以最柔软的姿态，拥抱每一位为梦想奔波的奋斗者。（融合媒体记者 袁国豪 薛 力 通讯员 何兮之）
