近日，湖南人保寿险长沙市中心支公司收到客户P女士专程送来的一面印有“真诚服务暖人心 高效理赔显诚信”的锦旗，对公司理赔服务人员全程贴心跟进、当日完成理赔赔付的暖心服务表达诚挚谢意。

客户P女士经朋友推荐，于2019年10月30日投保人保寿险无忧人生2019重大疾病保险，年缴保费5880元，重疾保额15万元。2026年9月，P女士在常规体检中不幸查出甲状腺癌，第一时间接受专业手术治疗。得知客户患病消息后，我司保单服务人员何艳主动联系、贴心慰问，全程跟进客户术后恢复情况，耐心做好理赔服务，协助客户线上办理理赔手续，当日提交申请、当日理赔到账，让客户在遭遇疾病、身心承压的时刻，免去奔波操心，快速获得保险保障赔付，真正实现了“省心、安心、放心”。

快速、专业、贴心的服务让P女士深受感动，她由衷感慨，买保险，还是要选大品牌！服务有温度、理赔有速度，全程不用自己费心。P女士身体康复后专程来到公司，为服务人员何艳送上一面印有“真诚服务暖人心 高效理赔显诚信”的锦旗，以此表达内心满满的认可和谢意。

一面锦旗，承载的是客户的认可与信任，更是一份沉甸甸的服务责任。人保寿险始终坚持将客户权益保障放在服务首位，持续深化打造“暖心赔”理赔服务体系，致力于做专做精理赔服务、提高服务质效、打造服务品牌、提升客户体验。未来人保寿险将始终秉持专业高效的服务初心，把每一份保单背后的保障承诺落到实处，用速度兑现约定，用服务温暖人心，为更多家庭筑牢坚实的风险防护网。（通讯员：刘媛媛 罗勇）

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