敬老月活动开展以来，我网点以柜面服务为宣传主阵地，面向前来网点办理业务的客户开展金融知识宣教，重点聚焦老年客户群体，做实敬老、助老金融服务。

工作人员在办理业务的间隙，和等候办理业务的客户面对面交流宣讲。结合近期高发的养老诈骗、电信网络诈骗典型案例，向大家讲解骗子常用套路，普及存款保险、理性投资理财、个人信息保护等金融常识，反复提醒老年客户提高警惕，守住自己的养老钱，不轻易相信陌生电话，不随意向陌生账户转账汇款。

宣讲过程中，工作人员耐心接待咨询，对客户提出的疑问逐一细致解答，用接地气的大白话把风险知识讲明白。把金融宣教融入柜面日常业务当中，在服务中做好风险提示，切实增强老年客户的防骗意识和自我保护能力，营造安全暖心的敬老金融服务氛围。

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