核心提示：8月5日中午，市民陈女士赶在下午上班前来到信阳市浉河区政务服务大厅住房公积金综合受理窗口，办理公积金提取业务。

8月5日中午，市民陈女士赶在下午上班前来到信阳市浉河区政务服务大厅住房公积金综合受理窗口，办理公积金提取业务。

志愿者为办事群众在手机上核对信息。陈笑闻 摄

提交资料、核对资料、签名确认……只需要10分钟，提取业务即可办结。两小时后，陈女士的手机就收到了短信提示，显示资金到账。

办理全过程“无纸化”操作，只需带上办理所需资料的原件，经窗口扫描、市民本人核对信息即可，无需复印、填表，实现“零复印”“零填表”。“现在办业务真的方便多了，提取公积金业务办完，我发现旁边就是水电气‘一站式’服务窗口，还顺便充了燃气费！”陈女士感慨良多。

不少前来办事的市民和企业表示，浉河区政务服务中心简化办事流程，开设水电气“一站式”服务窗口，利用中午不休息、延时服务等方式，打破群众办事时间限制，让企业和群众随时随地能办事、快办事、办成事，对此感到非常暖心。

“虽然工作了一天有些疲惫，但能在当天解决群众的急难问题，得到群众的满意和认可，就算再累也值得，群众的满意就是我工作的动力！”关于延时服务，大厅工作人员杨照婷笑着说道。

今年以来，浉河区政务服务大厅累计帮代办20000余次，延时服务3000余次，获得办事群众的一致好评。（信阳市浉河区委宣传部供稿 作者：陈笑闻）