核心提示：​2025年以来，信阳市商城县政务服务中心创新推出政务服务“靠前办”模式，通过流程再造、服务前移、政策直达，破解企业办事“多头跑、耗时长”难题，实现企业办事“零跑腿、零见面”，打通服务企业的“最后一公里”，为经济高质量发展注入新动能。

2025年以来，信阳市商城县政务服务中心创新推出政务服务“靠前办”模式，通过流程再造、服务前移、政策直达，破解企业办事“多头跑、耗时长”难题，实现企业办事“零跑腿、零见面”，打通服务企业的“最后一公里”，为经济高质量发展注入新动能。

商城县政务服务中心依托“互联网+政务服务”打造的“一网通办”智慧平台，深化“高效办成一件事”改革，整合37个部门数据资源，将企业开办、项目审批等1658项业务纳入线上办理，实现企业开办、项目审批、政策申报等1658项业务线上办理，办事材料精简35%以上，审批时限压缩50%。通过智能预审、即时反馈等全流程服务，企业通过云端提交材料，足不出户即可完成事项办理，真正实现了“数据跑腿”代替“企业跑腿”。

该县打造“家门口”办事圈，打通服务“最后一公里”。商城县政务服务中心在工业园区、产业集聚区设立“政务服务驿站”，组建专业化帮办代办队伍。该县国材管业公司办理用地等手续时，帮办团队协调多部门开展联合踏勘、并联审批，使原本需两个月的流程缩短至10个工作日完成。2025年以来，已开展“上门办”“代理办”服务10余次，企业满意度100%。

商城县政务服务中心创新“政策找人”服务机制，通过对“企业画像”，对符合条件的经营主体实行“免申即享”，今年已为中小企业减免“六税两费”79万元，为制造业企业减免增值税超10万元；深化“政务+金融”联动服务，帮助32家小微企业解决融资难题，为10余家工业用地企业申报了两园一区之内每平方减免城镇基础设施配套费100%、两园一区之外每平方减免城镇基础设施配套费50%的惠企红利。

商城县政务服务中心将持续深化政务服务“靠前办”，从“企业找政策”到“政策找企业”进行政务服务转型，建立企业服务“回访评价”机制，以需求为导向动态优化服务，全力打造“零距离、零障碍、零温差”的一流营商环境，为商城经济高质量发展提供坚实支撑。（文 李莉）