“现在填一张表就能办完水电燃气安装,真是太方便了。”3月27日,在河南省信阳市商城县政务服务中心,刚办完业务的某企业负责人李先生由衷感叹。这一变化源于该县纪委监委对政务服务领域开展的精准监督。
2024年7月,商城县纪委监委在专项监督检查中发现,群众办理水电气网业务时存在“多头跑”“重复跑”问题。其中,网络报装因县联通公司未接入电子政务外网专线,群众不得不线下奔波。针对这一情况,商城县纪委监委立即启动问责程序,对监管不力的县科技局追责。
在强力监督推动下,全县39个单位对2283项政务服务事项进行全面梳理,出台33个部门“办事指引”。县城管局牵头制定《商城县水电气信联动报装一件事实施方案》,一张表单、一次性告知单与办事指南精准“导航”,让办事流程一目了然;政务服务中心推出“一表申请、一窗受理、联合踏勘、并联办理”的全链条服务机制。如今,企业只需填写一张申请表,系统就会自动分发至相关单位同步办理,水电气网业务办理环节从五个减至一个,办理时限缩短82%。
接下来,商城县纪委监委将持续强化监督,推动政务服务提质增效。继续以有力监督优化营商环境,为高质量发展保驾护航。(来源:商城县委宣传部 作者:周黎明 姜枫)