今年以来,为切实破解企业办事“多头跑、反复跑”的痛点难题,河南省信阳市商城县创新推出“政务服务靠前办”模式——在重点园区设立“政务服务驿站”,并同步推行“网格化+代办制”服务,将原本需要2个月的审批流程压缩至15个工作日,办事材料精简35%以上,审批时限直接缩短50%,真正实现“企业动嘴、干部跑腿”,让企业和群众在办事过程中省时又省心。

工作人员全程协助办事群众办理业务
“之前对各项惠企政策不太知晓,从乡镇到城关得往返好几趟,现在到大厅办业务,前台人员介绍得又详细又具体,还有人全程协助办理,真是太方便了!”上石桥镇余老营村村民屈先生的一番话,道出了政务服务的暖心转变。
如今,商城县已全面推行“一窗受理、集成服务”模式,通过整合分散的政务服务资源、打破部门间的数据壁垒,专门设立综合服务窗口,并严格落实“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”工作机制,让民营企业的各类审批事项实现“一口进、一站办”,真正实现“一个窗口提交一套材料,多个事项同步办结”,办事时间大幅缩短,切实为企业减轻了办事负担。
近日,商城县山水人家农庄邱女士仅用半天时间,就通过直接变更登记完成“个转企”,将农庄从个体工商户转型为餐饮文化有限公司。这一高效服务的背后,是商城建立跨部门协调沟通机制的坚实支撑。
商城县定期召开联席会议,及时解决民营企业在审批过程中遇到的堵点难点问题;持续加强与税务、市场监管、金融等部门的信息共享和业务协同,推动企业登记、税务登记、社保开户等事项“一网通办”,切实打通了民营企业审批路上的“中梗阻”。
据了解,商城县行政审批和政务信息管理局将不断创新服务方式、优化服务流程,以更优质、更高效、更暖心的“店小二”式服务,为民营企业高质量发展保驾护航。(来源:商城县委宣传部 作者:洪兰 李莉)。