核心提示：​今年以来，河南省信阳市商城县坚持聚焦群众需求，积极探索基层服务新路径，在全县街道社区全面推行“便民服务日”制度。该制度将每月固定一天设为社区集中服务日，采取“现场摆摊、现场接单、现场评单”模式，推动党员志愿者下沉一线、服务上门，有效提升基层服务的精准度和群众满意度。

今年以来，河南省信阳市商城县坚持聚焦群众需求，积极探索基层服务新路径，在全县街道社区全面推行“便民服务日”制度。该制度将每月固定一天设为社区集中服务日，采取“现场摆摊、现场接单、现场评单”模式，推动党员志愿者下沉一线、服务上门，有效提升基层服务的精准度和群众满意度。

为破解传统服务模式中供需不匹配、服务内容单一等问题，商城县着力构建以居民实际需求为导向的服务机制。各社区提前一周启动需求征集，通过“线上+线下”多种渠道，广泛收集居民“微心愿”。社区对需求进行系统梳理后，形成“服务清单”，并在小区公示栏和便民服务群中发布，方便居民“看单点菜”。

在组织实施上，“便民服务日”由社区“两委”干部牵头负责，整合多方力量，组建“1+N”红色服务队，形成协同联动的工作合力。社区干部统筹协调、精准派单；党员主动认领服务项目；志愿者发挥特长，为居民提供多样化服务。这一模式既提升了服务效率，也营造了共建共治共享的良好氛围。

据了解，自“便民服务日”推行以来，商城县已累计开展便民服务活动170余场，服务群众2600余人次。下一步，商城县将继续紧跟居民需求，不断丰富服务内容，吸引更多专业机构、社区能人和热心居民加入服务队伍，将“便民服务日”打造成回应民生关切、凝聚共建合力的长效品牌。（来源：商城县委宣传部 作者：洪兰 陈黎）