核心提示：​“感谢商城县政务服务中心工作人员，跨越几百公里来医院帮我们办手续，这份贴心让我们全家都暖到了心里！”近日，在武汉市同济医院中法新城院区的病房内，刚完成房产过户面签的刘先生向工作人员道谢。这场跨越河南、湖北两省的政务服务，切实解决了群众的实际困难，也展现了河南省信阳市商城县在优化营商环境、传递服务温度方面的积极作为。

“感谢商城县政务服务中心工作人员，跨越几百公里来医院帮我们办手续，这份贴心让我们全家都暖到了心里！”近日，在武汉市同济医院中法新城院区的病房内，刚完成房产过户面签的刘先生向工作人员道谢。这场跨越河南、湖北两省的政务服务，切实解决了群众的实际困难，也展现了河南省信阳市商城县在优化营商环境、传递服务温度方面的积极作为。

刘先生的父亲因病住院，需要办理名下房产的过户手续。根据相关规定，面签环节须由本人到场办理，但老人身体状况无法长途出行。了解情况后，商城县政务服务中心及时启动特殊群体服务机制，安排工作人员提供跨省上门服务。

“群众的需求就是我们工作的方向，不能让规定成为群众办事的阻碍。”商城县政务服务中心负责人表示。为顺利完成办理，由不动产登记业务骨干及帮办人员组成的服务小组提前与刘先生沟通所需材料，随后驱车前往武汉医院。在病房中，工作人员耐心讲解流程，协助老人完成签字确认等各项手续。

近年来，商城县政务服务中心始终围绕便民利民宗旨，推动优化营商环境与日常服务相结合，不断改进服务方式，努力提升群众办事的便捷度和满意度。针对老年人、残疾人等特殊群体，提供上门办理服务；面对跨区域办事需求，持续推进“跨省通办”协同机制，减少群众异地奔波。

“下一步，我们将继续聚焦群众和企业的急难愁盼问题，不断创新服务方式、提升服务效能，把政务服务的‘窗口’搬到群众和企业身边，让‘办事不求人、服务有温度’成为常态。”商城县行政审批和政务信息管理局相关负责人表示。（来源：商城县委宣传部 作者：李莉）