近日,身在外地的张先生给河南省周口市太康县自然资源局不动产登记中心寄来一封感谢信,对“跨省通办”业务及工作人员的服务给予高度评价。
张先生长期在海南省三亚市工作生活,近期因建房资格审核,需回户籍地开具一份无房产证明。由于工作繁忙,加上回乡路途遥远,这让张先生十分着急。张先生通过网络查到县自然资源局不动产登记中心工作人员郭倩的联系方式,抱着试一试的心态拨打了郭倩的电话。了解情况后,郭倩耐心向张先生讲解“跨省通办”相关政策及办理流程,并指导他在线上办理相关业务。
近年来,太康县自然资源局不动产登记中心持续深化“放管服”改革,依托网上服务平台,大力推广电子证照应用,创新开发“太好登”微信小程序,进一步提高业务办理效率。截至目前,该中心已通过微信小程序为群众办理业务3000余件,办结“跨省通办”业务394件,让群众异地办理业务不再“折返跑”。
据了解,太康县自然资源局将聚焦群众在异地办事过程中遇到的急难愁盼问题,持续扩大不动产登记“跨省通办”朋友圈,优化业务流程,提升服务质效,为群众提供帮办代办、免费文印、免费寄递等暖心服务,更好满足企业和群众异地办事需求。(来源:太康县委网信办 作者:张洪涛 王立平)