“请提供一下值班记录,外出作业人员都按规定填写派工单了吗?”“客户故障报修是否得到及时处理?”为进一步巩固基层站所作风建设成效,提升供电服务质效,8月13日,国网西华县供电公司纪委对清河驿、皮营乡等基层站所开展作风纪律监督检查。
监督检查不打招呼、不定时间、直奔现场。检查人员认真翻阅了值班记录、抢修派工单,详细询问了供电所日常值班值守、故障报修、线路运维、供电服务安全保障措施等执行情况,抽查了业扩报装流程资料,查看了供电所车辆、安全工器具使用管理情况,对于发现的问题,责令立即整改。同时对进一步做好应急抢修、优质服务等事项进行再提醒,要求其严格落实工作规程,严守纪律规定,尤其近期西华县域遭遇高温干旱及强降雨极端天气,给电力保供工作带来严峻考验,更要一刻不松懈地抓好隐患排查、设备线路巡检、服务优化等各项工作,及时有效处置突发事件,全力保障群众用上放心电、可靠电。
下一步,西华公司纪委将持续紧盯供电人员的责任落实和纪律作风,拉紧监督保障线,织密为民服务“防护网”,聚焦供电服务领域靠前监督、精准监督,为持续提升供电优质服务水平保驾护航。(王瑞霞)
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