核心提示：​ “帮办人员对待办事群众亲切、温暖……”近日，商水县行政审批和政务信息管理局（简称县审信局）收到一封来自办事群众的表扬信，字里行间满是对帮办人员贴心服务的感谢和认可。

 “帮办人员对待办事群众亲切、温暖……”近日，商水县行政审批和政务信息管理局（简称县审信局）收到一封来自办事群众的表扬信，字里行间满是对帮办人员贴心服务的感谢和认可。

据介绍，前段时间，商水县的史先生夫妇到县行政服务大厅办理业务时发现材料未带齐，且不会操作智能手机，急得手足无措。帮办人员发现后，立即上前询问具体情况，确认二人的手机相册中存有可用于业务办理的材料后，立即为史先生夫妇提供免费打印服务，并全程陪同他们办理业务。

近年来，为让老年人、残疾人等特殊群体办事不再犯难，县审信局在县行政服务大厅设置服务专区，安排帮办人员为他们提供陪伴式服务。这封感谢信不只是史先生夫妇的心声，更是该县政务服务质效进一步提升的最佳印证。

县审信局将继续坚持以人民为中心，把为民服务落到实处，定期开展业务培训活动，进一步提升服务水平，以更加专业、更加贴心的服务践行“只进一门、只找一人”的承诺，确保群众办事“只跑一次、一次办成”。（通讯员 马艺琳 马凯佳）

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