近日,黄泛区农场行政服务中心不动产登记窗口工作人员携带电脑来到辖区高龄老人李大爷家中,为其办理业务,解决了李大爷的急难愁盼问题。
“真是给你们添麻烦了,这么热的天还让你们跑一趟……”李大爷一打开门,便拉着工作人员的手往屋里让。原来,李大爷需要办理不动产登记查询证明,但其年事已高,腿脚不便,加上子女不在身边,出门办事极为困难。社区网格员了解情况后,帮李大爷联系了黄泛区农场行政服务中心不动产登记窗口工作人员,得到的回复是“我们上门办”。
在李大爷家的客厅里,工作人员熟练地打开电脑,核对身份信息,并询问李大爷的具体需求。“大爷,这里需要您签个名,我扶着您的手慢慢写。”工作人员半蹲在茶几旁,一边指导李大爷签字,一边轻声讲解不动产登记查询证明的用途。很快,工作人员便为李大爷办好了不动产登记查询证明,并放进牛皮纸袋,交到李大爷手中。
据了解,像这样的上门服务在黄泛区农场行政服务中心不是个例。近年来,针对老、弱、病、残、孕等特殊群体,该中心提供上门服务,及时解决他们的需求。“群众出门不方便,我们就多跑几趟。”该中心负责人说,上门服务彰显了政务服务的速度和温度,让群众享受到实实在在的便利。(记者 张猛 孙靖 通讯员 程亚展 单丹丹)
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