核心提示：2024年以来，为更好地解决基层群众急难愁盼问题，让群众在家门口享受便捷、高效的社保服务，河南省驻马店市西平县纪委监委紧盯群众办理社保“来回跑”问题，督促县人社局严格落实主体责任，推动社保经办服务基层全覆盖，全力打通服务群众“最后一公里”，让群众“少跑腿”办好社保业务。

“以前查询养老金得跑到县社保中心，现在在家门口就能搞定，对我们这些行动不便的老年人来说，真是帮了大忙。”12月18日，在西平县人和乡社保所，居民王大爷正在社保经办员的帮助下使用社保自助服务一体机查询养老金。

2924年以来，为更好地解决基层群众急难愁盼问题，让群众在家门口享受便捷、高效的社保服务，西平县纪委监委紧盯群众办理社保“来回跑”问题，督促县人社局严格落实主体责任，推动社保经办服务基层全覆盖，全力打通服务群众“最后一公里”，让群众“少跑腿”办好社保业务。

该县纪委监委督促县人社局成立工作专班，制定西平县社保经办服务乡镇（街道）、村（社区）全覆盖指导督导工作方案，积极对社保便民服务网点的基础设施、服务功能进行完善。并成立四个社保经办全覆盖指导组，深入乡镇（街道）、村（社区）指导业务操作流程，组织各级经办人员开展专题业务培训，提升服务质量和效率。

为防范业务办理过程中可能存在的推诿扯皮、作风粗暴等问题，该县纪委监委通过“暗访式”“体验式”办事、咨询办事流程和走访办事群众等方式，持续加大监督检查力度，对各经办网点运行和纪律作风情况开展监督检查。针对发现的问题，及时反馈至相关单位，并督促其立即整改，切实为社保经办服务保驾护航。

目前，西平县20个乡镇（街道）、287个村（社区）已实现社保经办服务全覆盖，社保自助服务一体机全部配置到位。（记者黄华 通讯员 闫颖雪）