“以前小区楼道堆着杂物,绿化带成了‘私家菜园’,多次反映都没解决。现在社区工作人员带着大家一起清理,还装了监控,住着踏实多了。”近日,家住河南省驻马店市泌阳县花园街道冢子社区的王先生说起社区的变化,笑得合不拢嘴。这是泌阳县以“小社区”为支点,撬动基层治理效能提升的生动缩影。
近年来,泌阳县以党建为引领,以服务为核心,以创新为动力,将“小社区”打造成化解矛盾的“减压阀”、服务群众的“连心桥”、凝聚合力的“粘合剂”,书写出基层治理的“大文章”。
“社区事虽杂,但若有个‘主心骨’,再难的事也能理顺。”这是泌阳县基层干部的共识。泌阳县坚持把党组织建设贯穿社区治理全过程,构建“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级联动体系,让党旗在基层一线高高飘扬。
“群众的需求,就是我们工作的方向。”泌阳县以“精细化服务”破解社区治理难题,将服务触角延伸到每一处。为提升服务效率,泌阳县打造“15分钟便民服务圈”,整合民政、医保等部门资源,在社区设立“一站式”服务站,推行“网格员代办”制度。居民只需联系网格员,即可办理社保认证、开具证明等事项。
“社区治理不是‘独角戏’,得让大家都参与进来,才能唱出‘大合唱’。”泌阳县探索多元主体协同治理模式,激活群众、社会组织、企业等各方力量,形成“人人有责、人人尽责”的治理格局。针对物业与业主矛盾突出的问题,泌阳县推行“社区+物业+业主”三方调解机制。
今年以来,全县物业纠纷调解成功率提升至92%,社区更加和谐。从“被动应对”到“主动服务”,从“单打独斗”到“多元共治”,泌阳县的“小社区”正以治理效能的提升,让群众感受到实实在在的幸福。(来源:泌阳县委网信办 作者:方祥 高艺菲)