核心提示：​西平县纪委监委聚焦群众办事难题，以精准监督推动政务服务改革，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升民生福祉。

“真没想到，只打了一个咨询电话，工作人员就上门来办理，这样的服务太暖心了！”9月1日，西平县柏城镇88岁的蔡玉霞老人在家中顺利办完房产过户手续后，其家人对县不动产登记中心的便民服务连连称赞。

蔡玉霞老人因年事已高、行动不便，无法前往县不动产登记窗口办理房产过户手续。其家人尝试拨打电话咨询后，县不动产登记中心立即启动上门服务机制，安排专人前往老人家中，当天上午就办结了所有手续。

近年来，西平县纪委监委聚焦群众办事的难点、堵点问题，强化监督职能，通过“组组会商”机制压实职能部门主体责任，深入推进“一窗通办”“一网通办”改革。截至目前，全县已实现2362个事项“一网通办”、143个事项“免证办”，推出“高效办成一件事”事项26个，企业开办平均2.26小时办结，还可享受免费刻制公章、“水电气网”联合报装等便捷服务。

该县纪委监委还充分利用12345热线、手机小程序等渠道，广泛收集问题线索，找准群众关心事关切事。对服务过程中存在的“吃拿卡要”及作风问题严肃查处，持续优化政务环境。

在县纪委监委的监督推动下，该县政务服务中心推出全流程“帮办代办”服务，编制简易办事指南，开展“政务服务进企业”活动，提供“一对一”贴心服务，有效提升了政务服务效能，助力营商环境优化和县域经济高质量发展。（三农全媒体中心记者黄华 通讯员郭景瑞）

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