10月24日,国网西平县供电公司党员服务队先后走进河南御都汇国贸有限公司、新大新商贸有限公司,开展上门服务。
为精准对接企业用电需求,国网西平县供电公司建立“重点企业服务台账”,针对辖区内重点项目、规模以上企业,推行“电话联络 + 现场走访”双轨服务机制:通过定期电话沟通,动态掌握企业生产节奏与用电变化;结合企业实际需求,指派专人上门提供“一站式”服务,从用电方案优化到故障快速响应,全程跟踪协调,及时解决企业复工复产后的用电难题,让企业无需为电力问题分心。
在走访服务中,服务队通过与企业负责人深入交流,一方面了解企业当前生产状况、近期用电负荷波动及未来扩产用电规划,另一方面结合企业生产特点,提供定制化用电指导,帮助企业在保障用电安全的同时,有效降低生产用电成本。
截至目前,国网西平县供电公司已累计走访辖区重点企业30余家,解决用电诉求6项,提供节能建议3条。据了解,该公司将持续深化“上门服务、靠前服务”模式,不断优化服务流程、提升服务效能,以稳定可靠的电力供应和专业贴心的供电服务,为西平县企业发展注入强劲动力,助力地方经济高质量发展。(来源:西平县委宣传部 作者:宋鹏飞)