河南省驻马店市泌阳县下碑寺乡：数字网格进山村 民生小事处置快
核心提示：9月4日，泌阳县下碑寺乡姚庄村网格员史宗伟在村组巷道开展常态化网格巡查时，发现沟渠边角有杂物堆积，影响村容和排水。他当即拍照、标注点位并上传至乡智慧治理平台。系统自动接单派单、限时处置，不到半天杂物便清理干净，小微民生问题快速闭环解决。
9月4日，泌阳县下碑寺乡姚庄村网格员史宗伟在村组巷道开展常态化网格巡查时，发现沟渠边角有杂物堆积，影响村容和排水。他当即拍照、标注点位并上传至乡智慧治理平台。系统自动接单派单、限时处置，不到半天杂物便清理干净，小微民生问题快速闭环解决。
姚庄村自然村多、居住分散，治理覆盖难度大。数字化平台启用后，网格服务精准下沉，房前屋后乱堆乱放、路边杂草清理，以及医保咨询、政策疑问、邻里小纠纷，都能第一时间响应、高效率处置。村民点赞：“现在村里有事，不用来回跑、不用到处找干部，网格员巡查到位、平台处理迅速，老百姓办事越来越省心。”
全乡各村网格信息员分片包干、常态巡防，扎根田间地头、村组街巷，聚焦人居环境、道路设施、沟渠堵塞、安全隐患、邻里矛盾等群众身边事，实现问题随手拍、诉求随时报、事项随时办。所有上报问题由平台统一分类、精准派单、限时督办、跟踪回访、闭环销号，改变了过去“群众找人难、干部处置慢、问题积压久”的治理模式。
下碑寺乡下辖13个行政村、122个自然村，布局分散、山区跨度大、治理点位多，以往存在问题发现慢、上报流程繁、处置效率低、遗留琐事多等难题。为破解短板，2025年以来，该乡全面推行数字化网格治理，建成乡级智慧治理指挥中心，13个行政村全部接入统一数字化治理平台，构建起“线上统筹调度、线下网格落地”的新格局。
平台运行以来，受理民情事件稳步增长，人居环境清理等小微问题大多当日办结；矛盾纠纷、设施维修等复杂事项周期明显压缩，多数矛盾就地化解在村组一线。民生短板加快补齐，治理精细化、智能化、规范化水平提升，干群关系更加融洽，乡村风貌持续向好。
下一步，下碑寺乡将持续深耕数字赋能基层治理，优化13个行政村网格队伍，常态化开展网格员业务培训，细化巡查清单、压实岗位职责，不断提升问题发现率、处置办结率、群众满意率，以智慧网格小服务筑牢乡村治理大根基，持续擦亮宜居、平安、和谐的山区乡村治理名片。（全媒体记者黄华 通讯员张成亮 陈远志）
