河南省驻马店市泌阳县王店镇:小网格深耕细治 微服务温暖民心

2026-10-10 13:56 | 驻马店日报
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核心提示:近日,走进泌阳县王店镇,只见身着红马甲的网格员常态化入户走访、巡查值守、贴心服务。据了解,从政策讲解、隐患排查到帮办代办、邻里调解,王店镇网格员扎根一线,把民生实事办在群众家门口,让精细治理浸润群众日常生活。

近日,走进泌阳县王店镇,只见身着红马甲的网格员常态化入户走访、巡查值守、贴心服务。据了解,从政策讲解、隐患排查到帮办代办、邻里调解,王店镇网格员扎根一线,把民生实事办在群众家门口,让精细治理浸润群众日常生活。

今年以来,王店镇以党建为引领,持续织密基层治理网格,依托“党建+网格+大数据”治理模式,推动治理力量和服务资源下沉到户、精准到人;通过落实“三必到、四必访”工作机制,常态化走访困难家庭、独居老人、特殊群体,实现问题早发现、诉求早对接、隐患早处置,让基层治理更精准、更高效。

针对一些村老年群体居多的实际,网格员手把手帮老人办理线上缴费、代办政务事项;高温天气上门送清凉、暖心慰问独居老人;每月常态化开展公益理发志愿服务,动态更新特殊群体台账、留存应急联系方式,用一桩桩细微实事,拉近党群距离、温暖一方邻里。

除提供常态化便民服务外,网格员还立足岗位职责,当好基层政策宣传员、安全巡查员、矛盾调解员、民生服务员。田间地头、村组巷道里,他们用通俗易懂的语言宣讲医保、社保等惠民政策;全方位排查各类安全隐患,就地疏导化解邻里纠纷,真正实现小事不出网格、大事不出村居,把矛盾化解在基层、问题解决在源头。

“我们持续细化网格服务清单,依托大数据赋能精细治理,变被动处置为主动服务,常态化走访摸排、精准对接群众诉求,全力打通为民服务‘最后一米’。”王店镇有关负责人介绍,标准化、精细化的网格服务体系,正在持续激活基层治理效能。

细微服务见初心,深耕网格惠民生。至目前,网格员累计上报处置各类网格事件800多件,成功化解民生难题、邻里矛盾200多起。随着网格化治理持续走深走实,王店镇辖区人居环境持续改善、安全防线更加牢固、邻里氛围更加和谐,群众的获得感、幸福感、安全感持续攀升。(记者 张 锟)

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